Verwendung von KI-Chatbots mit Avataren

Eines der größten Hindernisse für das Unternehmenswachstum war schon immer der Kundenservice. Selbst die größten Unternehmen der Welt haben Schwierigkeiten, die Nachfrage der Verbraucher nach Kundendienstmitarbeitern und einer schnellen Reaktionszeit zu befriedigen. Dies wird in einer Zeit, in der Verbraucher der Millennials und Generation Z erwarten, eine Antwort fast in Echtzeit zu erhalten, auch wenn sie per E-Mail gesendet werden, noch schwieriger.

Unternehmen hatten Schwierigkeiten, sich an diese neuen Verbrauchererwartungen anzupassen, und die Kundenzufriedenheit in großen Unternehmen ist auf der ganzen Welt gesunken.

Jedoch KI-Chatbots sind eine revolutionäre neue Lösung. Sie ermöglichen es Unternehmen, die Kundenservice-Optionen schnell zu skalieren, ohne neue Mitarbeiter einzustellen oder Millionen in neue Einrichtungen zu investieren.

Lesen Sie unseren Leitfaden zu KI-Chatbots mit Avataren, um zu erfahren, wie Unternehmen KI nutzen, um Fragen zu beantworten, Beschwerden zu lösen und den Umsatz mit einem einzigen, kostengünstigen Tool zu steigern.

Was ist ein Avatar für KI-Chatbots?

Ein Chatbot ist ein KI-gestütztes Programm, das Large Language Models (LLMs) verwendet, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren. Viele Unternehmen beginnen, ganze Kundenservice-Teams durch Chatbots der nächsten Generation zu ergänzen oder zu ersetzen, die echte menschliche Interaktion und Know-how nachahmen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die über unglaublich begrenzte Funktionen, institutionelles Wissen und die Fähigkeit, den Kontext zu verstehen, verfügten, sind KI-Chatbots der nächsten Generation von einem echten Agenten nicht auffindbar. In vielen Fällen sind KI-Chatbots schneller und effektiver als ihre menschlichen Gegenstücke.

Die besten KI-Chatbots verwenden einen Avatar oder einen digitalen Charakter (manchmal basierend auf einer realen Person), um mit Benutzern über Text-, Audio- und Videokanäle zu interagieren. Chatbots helfen Unternehmen:

• Erfüllen Sie die Nachfrage der Verbraucher nach personalisierten Interaktionen
• Reduzieren Sie die Mitarbeiterzahl und die Personalkosten im Kundenservice
• Erhöhen Sie die Qualität und Geschwindigkeit von Kundendienstanfragen
• Integrieren Sie das Unternehmensbranding in jede Kundeninteraktion
• Reservieren Sie menschliche Agenten für komplexe Situationen, die ein fachkundiges Eingreifen erfordern

Lesen Sie weiter, um mehr über die beliebtesten Vorteile von KI-Chatbots zu erfahren und wie Sie sie in Ihre Marke integrieren können.

Vorteile von KI-Chatbots mit Avataren

Die Vorteile von KI-Chatbots mit Avataren sind enorm. Unternehmen auf der ganzen Welt verzeichnen bereits geringere Kosten, eine höhere Nutzerbindung, bessere Kennzahlen zur Kundenzufriedenheit und die Möglichkeit, wertvolle Ressourcen an andere Abteilungen weiterzuverteilen. Zu den Vorteilen von KI-Chatbots gehören insbesondere:

• Kosteneinsparungen: Der Einsatz eines einzigen KI-Chatbots, der Hunderte von gleichzeitigen Interaktionen verarbeiten kann, ist um eine Größenordnung günstiger als die Entsendung eines ganzen Kundenservice-Teams.
• Kundenzufriedenheit: Kunden lieben die Tatsache, dass sie keine langen Wartezeiten mehr hinnehmen müssen, um endlich einen Agenten zu erreichen. KI-Chatbots können die meisten Kundenfragen innerhalb von Sekunden erfolgreich beantworten und sorgen nicht für lange Warteschlangen frustrierter Kunden.
• Präsenz rund um die Uhr: Ein weiterer großer Vorteil ist die Möglichkeit, einen 24/7-Kundendienst anzubieten, ohne jeden Tag drei 8-Stunden-Schichten ableisten zu müssen.
• Markenkonsistenz: Es war schon immer eine der größten Herausforderungen im Kundenservice, die Agenten markengerecht zu halten und konsistente Botschaften zu verwenden. Mit KI-Chatbots können Sie Ihre Markenidentität jedoch vorkonfigurieren, um sicherzustellen, dass jede Interaktion die Werte Ihres Unternehmens widerspiegelt.

Branchen, die von KI-Chatbots mit Avataren profitieren

KI-Chatbots werden größtenteils als Bereich von Unternehmen mit Kundenkontakt angesehen — und an diesem Stereotyp ist viel Wahres dran.

Diese fortschrittlichen KI-Tools eignen sich perfekt für die Beantwortung einfacher Kundenfragen, die Bereitstellung von Bestellaktualisierungen, die Bearbeitung von Beschwerden und die Bearbeitung von Rücksendungen. Sie helfen Unternehmen dabei, riesige Geldsummen zu sparen, da keine große Kundendienstabteilung erforderlich ist.

KI-Chatbots sind jedoch auch nützliche Tools für Unternehmen, die in anderen Branchen tätig sind. Wir haben gesehen, dass unsere Kunden KI-Chatbots erfolgreich einsetzen in:

• Elektronischer Handel
• Finanzdienstleistungen
• Gesundheitswesen und Apotheken
• Tourismus und Reisen
• Essen & Freizeit
• Bildung
• Technologie

Kontaktieren Sie noch heute das Kundenteam von AKOOL, um zu erfahren, wie unsere KI-Chatbots Ihrem Unternehmen helfen können, Abläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Mitarbeiterzufriedenheit im gesamten Unternehmen zu steigern.

So implementieren Sie KI-Chatbots mit Avataren

Nachdem Sie die Vorteile und potenziellen Anwendungen von KI-Chatbots verstanden haben, ist es an der Zeit, loszulegen. Der erste Schritt zur Implementierung von KI-Chatbots mit Avataren besteht darin, Ihre Bedürfnisse zu verstehen. Beurteilen Sie Ihre Anforderungen und machen Sie sich ein klares Bild davon, wie ein KI-Chatbot Ihnen helfen kann, Interaktionen zu optimieren.

Als Nächstes ist es an der Zeit, die richtige Plattform auszuwählen. AKOOL ist der weltweit führende KI-Chatbot mit Avatar-Anbieter — und genau aus diesem Grund vertrauen uns viele der führenden Fortune-500-Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen gewählte Anbieter einen guten Ruf, wettbewerbsfähige Preise und eine Integration mit anderen Teilen Ihres Unternehmens-Tech-Stacks hat.

Der letzte Schritt besteht darin, Ihre Mitarbeiter an Bord zu holen. Wir empfehlen, eine organisations- oder abteilungsweite Informationsveranstaltung abzuhalten, in der die Vorteile von KI-Chatbots klar erläutert werden. Achten Sie besonders auf Zeitersparnis, weniger Frustration und die Fähigkeit, an Projekten zu arbeiten, die eine menschliche Berührung erfordern.

Die erfolgreichsten Unternehmen setzen ihre Kundenservice-Teams auch für andere Projekte um.

Sie erhalten weniger Widerstand und mehr Unterstützung, wenn die Implementierung von KI-Chatbots nicht mit Arbeitsplatzverlusten einhergeht. Versuchen Sie stattdessen, andere Rollen für Agenten zu finden, die ersetzt werden, und Wege zu finden, wie sie den Umsatz steigern können, anstatt einfach auf Beschwerden zu antworten.

Avatare mit AKOOL erstellen

Der Einstieg in AKOOL ist einfach. Folgen Sie diesen 4 einfachen Schritten, um mit der Integration Ihres Avatars in Unternehmensabläufe zu beginnen:

Schritt 1: Erstellen Sie ein Konto und greifen Sie auf das Streaming-Avatar-Tool zu.

Schritt 2: Passe deinen Avatar an. Wähle das Geschlecht, die Stimme, die Sprache und den Streaming-Modus des Avatars. Verwende das Textfeld, um deinen Avatar mit einer detaillierten Aufforderung weiter zu definieren.

Schritt 3: Klicken Sie auf High Quality Generate, um Ihren AI-Streaming-Avatar in Aktion zu sehen. Wählen Sie für weitere Anpassungen zwischen dem E-Commerce- oder Bildungsformat.

Der Streaming-Avatar von AKOOL ist die Zukunft der Konversations-KI

Der Streaming-Avatar von AKOOL ist das beste KI-Chatbot-Tool, das heute verfügbar ist. Fortune-500-Unternehmen nutzen bereits den digitalen Kundendienstmitarbeiter von AKOOL, um mithilfe von Konversations-KI die Kundenzufriedenheit zu verbessern, Geld zu sparen und sich auf die Zukunft vorzubereiten.

Wir gehen davon aus, dass der Einsatz von Chatbots in den nächsten Jahren rasant zunehmen wird, da Early Adopters stolz ihre Ergebnisse und Kosteneinsparungen unter Beweis stellen.

Kontakt EIN KOOL erfahren Sie heute, wie Ihr Unternehmen anfangen kann, KI-Chatbots einzusetzen, um den Umsatz zu steigern, Kundenbindung zu generieren und die Kosten im gesamten Unternehmen zu senken.