Antecedentes
Il Fornaio es una cadena de restaurantes bien establecida, famosa por su auténtica cocina italiana. Si bien el restaurante ha construido una sólida base de clientes a lo largo de los años, la dirección siempre busca formas innovadoras de mejorar su presencia en línea y atraer a más clientes. Como parte de este esfuerzo continuo, Il Fornaio decidió centrarse en mejorar la experiencia del usuario en varias plataformas en línea, como Google Maps, donde los clientes potenciales suelen ir a leer reseñas, mirar imágenes y decidir si quieren visitarlo.
Desafío
Il Fornaio se enfrentaba al desafío de destacarse entre muchas otras opciones de restaurantes disponibles para los consumidores en las plataformas en línea. Las tácticas de marketing tradicionales, como las fotos y las descripciones basadas en texto, no eran lo suficientemente atractivas. Necesitaban una solución más interactiva e inmersiva que pudiera captar la atención de los clientes potenciales y alentarlos a obtener más información sobre el restaurante.
Solución
El gran avance se produjo cuando Il Fornaio adoptó la tecnología de avatar virtual de AKOOL. Esta innovadora función permitió a la cadena de restaurantes crear avatares virtuales realistas que podían presentar el restaurante a los clientes potenciales en plataformas como Google Maps. Estos avatares proporcionaban un recorrido virtual e información sobre el restaurante, lo que creaba una experiencia única y atractiva para los usuarios en línea.
Resultados
El impacto del uso de los avatares virtuales de AKOOL fue inmediato y sustancial. De media, los vídeos de avatares en La página de Google Maps de Il Fornaio tuvo una media de 1,7 millones de visitas. Este aumento de la visibilidad aumentó significativamente el tráfico entrante a sus ubicaciones físicas. Los atractivos avatares se convirtieron en una característica distintiva para Il Fornaio, ya que los diferenciaban de la competencia y generaban un importante retorno de la inversión.
¿Por qué AKOOL?
Il Fornaio eligió AKOOL por su capacidad incomparable para crear avatares virtuales realistas y atractivos. El proceso no solo fue fácil e intuitivo, sino que también ofreció opciones de personalización para alinearse con la marca del restaurante. Además, la tecnología de AKOOL se integró perfectamente con plataformas como Google Maps, lo que facilitó la implementación. La eficacia de la plataforma para aumentar la participación de los usuarios fue un factor decisivo importante.
Conclusión
La tecnología de avatares virtuales de AKOOL ha revolucionado la forma en que Il Fornaio interactúa con los clientes potenciales en línea. Al ofrecer una experiencia interactiva única, el restaurante ha aumentado considerablemente su visibilidad en Internet y su número de clientes, lo que se ha traducido en un elevado ROI. Este caso demuestra cómo las soluciones innovadoras de AKOOL pueden transformar los enfoques de marketing tradicionales, ayudando a empresas como Il Fornaio a destacarse en un mercado abarrotado y a captar clientes de formas completamente nuevas.