Fallstudien
Verbesserung der Kundenbindung: Wie die virtuellen Avatare von AKOOL die Online-Präsenz von Il Fornaio steigerten

Hintergrund

Il Fornaio ist eine etablierte Restaurantkette, die für ihre authentische italienische Küche bekannt ist. Während das Restaurant im Laufe der Jahre einen starken Kundenstamm aufgebaut hat, ist das Management stets auf der Suche nach innovativen Wegen, um seine Online-Präsenz zu verbessern und mehr Kunden anzulocken. Im Rahmen dieser kontinuierlichen Bemühungen beschloss Il Fornaio, sich darauf zu konzentrieren, das Nutzererlebnis auf verschiedenen Online-Plattformen wie Google Maps zu verbessern, wo potenzielle Kunden häufig Bewertungen lesen, sich Bilder ansehen und entscheiden, ob sie es besuchen möchten.

a screenshot from a video with a receptionist in a hotel

Herausforderung

Il Fornaio stand vor der Herausforderung, sich von zahlreichen anderen Restaurantoptionen abzuheben, die Verbrauchern auf Online-Plattformen zur Verfügung standen. Traditionelle Marketingtaktiken wie Fotos und textbasierte Beschreibungen waren nicht ansprechend genug. Sie benötigten eine interaktivere und immersivere Lösung, die die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf sich ziehen und sie ermutigen konnte, mehr über das Restaurant zu erfahren.

Lösung

Der Durchbruch kam, als Il Fornaio die virtuelle Avatar-Technologie von AKOOL einführte. Diese innovative Funktion ermöglichte es der Restaurantkette, lebensechte virtuelle Avatare zu erstellen, mit denen das Restaurant potenziellen Kunden auf Plattformen wie Google Maps vorgestellt werden konnte. Diese Avatare boten einen virtuellen Rundgang und Informationen über das Restaurant und schufen so ein einzigartiges und ansprechendes Erlebnis für Online-Nutzer.

Ergebnisse

Die Verwendung der virtuellen Avatare von AKOOL hatte unmittelbare und erhebliche Auswirkungen. Im Durchschnitt sind die Avatar-Videos am Die Google Maps-Seite von Il Fornaio verzeichnete durchschnittlich 1,7 Millionen Seitenaufrufe. Diese Erhöhung der Sichtbarkeit erhöhte den eingehenden Verkehr an ihren physischen Standorten erheblich. Die ansprechenden Avatare wurden für Il Fornaio zu einem Unterscheidungsmerkmal, das sie von der Konkurrenz abhob und zu einer erheblichen Kapitalrendite führte.

Warum AKOOL?

Il Fornaio entschied sich für AKOOL aufgrund seiner beispiellosen Fähigkeit, realistische und ansprechende virtuelle Avatare zu erstellen. Der Prozess war nicht nur einfach und intuitiv, sondern bot auch Anpassungsoptionen, um ihn an das Branding des Restaurants anzupassen. Darüber hinaus ließ sich die Technologie von AKOOL nahtlos in Plattformen wie Google Maps integrieren, sodass die Implementierung problemlos war. Die Effektivität der Plattform bei der Steigerung der Nutzerbindung war ein wichtiger entscheidender Faktor.

Fazit

Die virtuelle Avatar-Technologie von AKOOL hat die Art und Weise, wie Il Fornaio online mit potenziellen Kunden interagiert, revolutioniert. Durch die Bereitstellung eines einzigartigen, interaktiven Erlebnisses hat das Restaurant seine Online-Sichtbarkeit und Kundenfrequenz erheblich gesteigert, was zu einem hohen ROI geführt hat. Dieser Fall zeigt, wie die innovativen Lösungen von AKOOL traditionelle Marketingansätze verändern und Unternehmen wie Il Fornaio dabei helfen können, sich auf einem überfüllten Markt abzuheben und Kunden auf völlig neue Weise anzusprechen.