Experiencias de marca centradas en el ser humano en el mundo del marketing de IA

No importa con qué marca te encuentres en las redes sociales, lo más probable es que estén publicando contenido más rápido que nunca.

Sin embargo, esto puede llevar a feeds monótonos que son mediocres y se pierden en el mar de bobinas y vídeos.

Los consumidores son bombardeados con miles de anuncios y vídeos al día; tu empresa no puede destacarse a menos que ofrezcas experiencias de marca personalizadas y centradas en las personas.

El poder de las conexiones humanas para impulsar la acción y el cambio siempre ha sido reconocido por grandes artistas, narradores y diseñadores.

Y ahora, los especialistas en marketing se están poniendo al día. Se están transformando en creadores de experiencias que ya no solo venden productos, sino que ofrecen algo para comprar.

Entienden que la experiencia humana es mucho más poderosa que cualquier tipo de marketing o publicidad. Las principales marcas del mundo priorizan el propósito por encima del producto y se esfuerzan por infundir humanidad en cada interacción que diseñan.

Ahora, con La IA está arrasando en el mundo, ¿cómo pueden las empresas crear experiencias de marca centradas en las personas?

A continuación, descubrirás cómo aprovechar la IA y aprovechar software como AKOOL para transformar las estrategias tradicionales en experiencias de marca atractivas centradas en las personas.

Comprender las experiencias de marca impulsadas por la inteligencia artificial

Las experiencias de marca impulsadas por la inteligencia artificial utilizan tecnologías avanzadas para transformar y agilizar la forma en que las empresas crean interacciones y narrativas personalizadas para sus clientes.

Al integrar herramientas que automatizan y mejoran la creación de contenido de vídeo, fotografía y texto, la IA permite a los profesionales del marketing ofrecer experiencias atractivas y altamente personalizadas sin esfuerzo.

Así es como la IA está configurando el panorama del compromiso con la marca.

Optimización de la creación de contenido con IA

Herramientas de IA, como las de AKOOL Avatar realista y Fotos parlantes, están revolucionando la producción de contenido, proporcionando a las marcas la capacidad de generar contenido visual y textual de alta calidad de forma rápida y eficiente:

• Producción de vídeo automatizada: Las plataformas impulsadas por la inteligencia artificial pueden editar, unir y renderizar contenido de vídeo automáticamente, lo que reduce significativamente el tiempo y la experiencia técnica necesarios para producir vídeos de nivel profesional.
  Esto permite a las marcas implementar rápidamente contenido de vídeo atractivo que se personaliza según las preferencias o los comportamientos individuales de los espectadores, lo que hace que cada interacción sea única y personal.
  
• Edición de fotos mejorada: Las tecnologías de inteligencia artificial pueden mejorar las fotografías automáticamente, aplicar filtros, ajustar la iluminación e incluso alterar los fondos sin intervención manual. Estas mejoras se pueden adaptar a la estética de la marca.
  Esto hace que el contenido visual sea llamativo y coherente con la identidad de la empresa.
  
• Personalización dinámica del contenido: La IA se destaca en la adaptación del contenido en tiempo real para adaptarse a diferentes contextos o audiencias. Por ejemplo, la IA puede modificar el idioma, el tono y el estilo del contenido textual de los sitios web o de las campañas de marketing por correo electrónico en función de las interacciones previas del usuario con la marca, lo que mejora la relevancia y el compromiso.

Mantenga la coherencia de la marca

Si bien la personalización es importante, mantener la coherencia de la marca en todos los puntos de contacto digitales es igualmente importante. La IA puede ayudar a garantizar que cada contenido, ya sea un vídeo, una imagen o un texto, se alinee perfectamente con los valores fundamentales y la identidad visual de la marca.

Ahora, cuando es necesario actualizar los elementos o los mensajes de la marca, tal vez debido a una iniciativa de cambio de marca o a un cambio en la estrategia de marketing, la IA puede implementar cambios de manera rápida y eficiente en todas las plataformas y tipos de contenido.

En consecuencia, las empresas pueden estar seguras de que su contenido se mantendrá uniforme y reducirá las cargas de trabajo manuales.

Desafíos en la creación de experiencias de marca centradas en las personas

La integración de la IA en las experiencias de marca ofrece un potencial transformador, pero navegar por la intersección entre la tecnología y la conexión humana genuina plantea desafíos importantes:

Equilibrar la automatización con Human Touch

El principal desafío radica en mantener un toque humano genuino en medio de la creciente automatización. Si bien la IA puede gestionar los datos de manera eficiente y personalizar las interacciones, carece de la empatía y la comprensión innatas que las interacciones humanas poseen de forma inherente.

Las marcas deben esforzarse por implementar la IA de manera que complementen, en lugar de reemplazar, los matices del compromiso humano.

Atender las expectativas de los consumidores

Los consumidores de hoy esperan interacciones altamente personalizadas, pero sus preferencias en cuanto a la cantidad de automatización que desean en comparación con la interacción humana pueden variar ampliamente. Adaptar la IA para que se adapte a estas diversas expectativas requiere una comprensión profunda de la demografía objetivo y una adaptación continua de las estrategias para satisfacer estas demandas cambiantes.

Manteniendo el ritmo de la evolución de la IA

La IA avanza a un ritmo rápido y mantenerse al día puede resultar abrumador para cualquier organización. Los profesionales del marketing deben mantenerse informados sobre los últimos avances y ser lo suficientemente ágiles como para implementar cambios que puedan afectar significativamente a sus estrategias.

Esta necesidad constante de adaptación puede agotar los recursos y complicar la planificación estratégica, especialmente para las empresas que carecen de una amplia experiencia técnica.

El papel de la orientación humana en la creación de marcas con IA

Centrarse en el ser humano debe ser la base de la IA estrategias de marca. Después de todo, estás intentando promocionar a personas, no a máquinas.

Es de suma importancia que las empresas se aseguren de que, cuando utilizan herramientas de inteligencia artificial, puedan mejorar la experiencia del cliente de una manera reflexiva y significativa.

Así es como las empresas pueden anteponer a las personas a la hora de crear experiencias de marca con IA:

• Incorporar la supervisión humana: Esencial para mantener la calidad y la integridad de la IA, lo que implica ajustes continuos basados en comentarios humanos reales y consideraciones éticas.
• Priorizar las emociones y necesidades de los consumidores: Comprenda y aborde las necesidades emocionales y prácticas del público objetivo para mejorar la eficacia de la IA en la marca.
• Comprensión y adaptación culturales: Asegúrese de que las experiencias de marca de IA sean sensibles desde el punto de vista cultural, reconociendo y adaptándose a los diversos valores, normas y matices del comportamiento de los consumidores de diferentes orígenes culturales.

Aprovechar la IA para la personalización

Cuando se trata de crear experiencias de marca con IA, AKOOL se distingue del resto. Con tres herramientas diferentes que puede utilizar, puede encontrar rápidamente nuevos ángulos para comercializar sus productos y servicios.

Traductor de vídeo

Traductor de vídeo de AKOOL La herramienta redefine la forma en que las marcas abordan los mercados globales. Imagina lanzar una campaña en la que el mensaje de tu marca se transmita sin problemas en los idiomas nativos de diversas audiencias sin perder la resonancia emocional ni el tono único de tu marca.

Esta herramienta automatiza el proceso de traducción, manteniendo la coherencia de los mensajes y mejorando la relevancia local, lo cual es crucial para generar confianza y conexión en diferentes contextos culturales.

• Caso de uso: Lanza un vídeo tutorial sobre el producto que personalice automáticamente su idioma para adaptarlo a las preferencias del usuario, lo que garantiza la claridad y aumenta la participación en varias regiones.

Avatar realista

Aporta un toque personalizado a tus interacciones digitales con El avatar realista de AKOOL. Esta herramienta permite la creación de embajadores de marca virtuales o representantes de servicio al cliente que entregan mensajes personalizados.

Estos avatares pueden imitar los matices humanos en la comunicación, haciendo que las interacciones digitales parezcan más personales y atractivas, lo cual es esencial para construir relaciones a largo plazo con los clientes.

• Caso de uso: Implemente un embajador virtual de la marca en los chats de servicio al cliente en línea que salude a los clientes por su nombre y cambie el estilo de comunicación según el tono y los comentarios del cliente, mejorando la experiencia de atención al cliente.

Foto parlante

Transforma las imágenes estáticas en activos de marketing dinámicos con Foto parlante de AKOOL. Esta innovadora herramienta anima las fotografías fijas, lo que les permite interactuar con los espectadores a través del diálogo hablado.

Al convertir imágenes comunes en narrativas atractivas, las marcas pueden captar la atención de manera más eficaz y crear experiencias memorables que resuenen emocionalmente en su audiencia.

• Caso de uso: Anima personajes históricos o mascotas de la marca en materiales promocionales para contar la historia del legado o los valores de tu marca en un formato atractivo y narrativo, haciendo que la historia de fondo de tu marca sea cautivadora y accesible.

Mejores prácticas para implementar la IA en la creación de marcas

La integración de la IA en tu estrategia de marca puede mejorar significativamente la forma en que te conectas con los clientes, pero no puedes olvidar a los seres humanos que consumirán tu contenido.

Estos son algunos consejos y estrategias prácticos para incorporar de manera efectiva las tecnologías de inteligencia artificial en sus esfuerzos de marketing de marca:

Defina objetivos claros: Antes de integrar la IA, defina claramente lo que espera lograr. Ya sea para mejorar la interacción con los clientes, personalizar las comunicaciones o agilizar la creación de contenido, la implementación de las tecnologías de inteligencia artificial se guiará por unos objetivos claros.

Alinee la IA con los valores de la marca: Asegúrese de que las tecnologías de inteligencia artificial que implemente coincidan con los valores y el mensaje fundamentales de su marca. Esta alineación ayuda a mantener la autenticidad de la voz de tu marca en todas las interacciones impulsadas por la IA.

Elige lo correcto Herramientas: invierta en las herramientas de inteligencia artificial que mejor se adapten a las necesidades específicas de su estrategia de marketing. Herramientas como las de AKOOL Traductor de vídeo, Avatar parlante, y Foto parlante puede ofrecer distintas ventajas en función de sus objetivos, como llegar a audiencias internacionales o crear contenido digital atractivo.

Intégralo con los sistemas existentes: Cuando se trata de seleccionar herramientas de inteligencia artificial para sus operaciones de marketing, es fundamental elegir soluciones que puedan integrarse perfectamente con sus plataformas y sistemas de CRM existentes. De esta forma, puede optimizar los flujos de trabajo y mantener la coherencia en toda la organización.

Personalice las interacciones con los consumidores: Usa la IA para personalizar las interacciones en función de los datos individuales de los clientes. Las recomendaciones, el contenido y las ofertas personalizados pueden mejorar significativamente la experiencia del cliente y fomentar la lealtad.

Creación de contenido dinámico: Emplee herramientas impulsadas por la inteligencia artificial, como Talking Photo de AKOOL, para crear contenido dinámico y personalizado que responda a las interacciones de los usuarios en tiempo real.

Mantener la supervisión humana: Revise periódicamente el rendimiento de las implementaciones para asegurarse de que cumplen los objetivos deseados y no se desvían de las directrices éticas de su marca.

Puntos de contacto humanos: A pesar de la eficiencia de la IA, asegúrese de que haya oportunidades para las interacciones humanas dentro del recorrido del cliente, especialmente en escenarios de servicio complejos o problemas delicados.

Aprendizaje y adaptación continuos: La tecnología de inteligencia artificial evoluciona rápidamente. Manténgase al tanto de las últimas novedades y adapte continuamente sus estrategias para aprovechar las nuevas capacidades y conocimientos. Mecanismos de retroalimentación: implemente ciclos de retroalimentación con los clientes y los equipos internos para aprender de las interacciones de la IA y perfeccionarlas con el tiempo.

‍

Ejemplos reales de experiencias de marca con IA

Por supuesto, probablemente se esté preguntando si la creación de experiencias de marca con IA funcionaría para su empresa. Bueno, he aquí un vistazo a algunas campañas de experiencia de marca con IA que destacaron y ganaron terreno.

Heinz y la exploración creativa impulsada por la IA

Heinz aprovechó hábilmente las capacidades de la IA en una campaña que utilizó imágenes generadas por IA para ver cómo una máquina visualizaría el «ketchup». Gracias a la plataforma Dall-E 2 basada en la conversión de texto a imágenes, Heinz creó una variedad de imágenes de ketchup que, con humor, reforzaron el dominio de la marca en el mercado al concluir que incluso la IA «prefiere» a Heinz.

Este uso innovador de la IA no solo atrajo a los clientes, sino que también fortaleció la identidad de marca de Heinz como la opción líder en el mercado, mostrando un lado lúdico de la marca y utilizando tecnología de vanguardia.

La iniciativa Create Real Magic de Coca-Cola

Coca-Cola presentó una atractiva plataforma impulsada por la IA llamada Create Real Magic, que invita a los fanáticos a crear sus propias obras de arte impulsadas por la IA. Los participantes pueden ver potencialmente sus diseños aparecen en las campañas publicitarias oficiales de Coca-Cola.

Esta iniciativa aprovecha las energías creativas de la audiencia de Coca-Cola, lo que les permite interactuar con la marca a un nivel profundamente personal. Al aprovechar la IA de esta manera, Coca-Cola mejora la participación de los usuarios y fomenta una fuerte conexión emocional con la marca, lo que hace que los consumidores se sientan contribuyentes activos al proceso creativo de la marca.

Coca-Cola, en colaboración con AKOOL, aprovechó la tecnología vanguardista de intercambio de activos de vídeo para crear una experiencia interactiva atractiva para sus fanáticos.

Aprovechando la experiencia de AKOOL, Coca-Cola introdujo una función dinámica en la que los jugadores podían tomarse selfies y transformarlos en avatares personalizables para el popular juego League of Legends.

Esta iniciativa, particularmente popular en los mercados de EE. UU. y Asia, permitió a los usuarios verse a sí mismos como parte del juego, mejorando la participación personal y profundizando la conexión del usuario con la marca Coca-Cola a través de una experiencia de juego novedosa y personalizada.

Estos ejemplos ilustran cómo la IA se puede utilizar estratégicamente para mejorar las experiencias de marca al hacerlas más interactivas, personalizadas y atractivas.

Al integrar la IA de manera que prioricen la participación de los clientes y los valores de la marca, las empresas pueden crear conexiones significativas que se adapten bien a sus audiencias objetivo.

Uso de la IA para crear experiencias de marca centradas en las personas

La IA proporciona una herramienta poderosa para que las marcas creen experiencias personalizadas y centradas en las personas que pueden profundizar el compromiso y generar resultados comerciales positivos.

Al agilizar la creación de contenido, aumentar la personalización y garantizar la coherencia de la marca, la IA puede ayudar a las marcas a destacarse en un panorama digital abarrotado.

Sin embargo, es igualmente importante equilibrar la automatización con el toque humano y abordar las diversas expectativas de los consumidores para crear una experiencia verdaderamente centrada en las personas.

En última instancia, el futuro de la marca de IA radica en encontrar el equilibrio adecuado entre la tecnología y la humanidad para crear experiencias verdaderamente auténticas y atractivas.

¿Estás listo para crear tus experiencias de marca de IA?

Desde la transformación de fotos sencillas en atractivos avatares parlantes hasta la localización de contenido de vídeo para los mercados globales, AKOOL le permite crear experiencias de marca profundamente personalizadas y atractivas.

¡Descubra el poder de la IA hoy mismo con las herramientas innovadoras de AKOOL! ¿Ve el botón «Contactar con el departamento de ventas» en la parte superior de esta página? ¡GOLPÉALO!