April 13, 2024
Las 12 mejores aplicaciones de Deepfake para intercambios faciales realistas
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Comprender el marketing de gestión de crisis es crucial para que las empresas puedan afrontar y mitigar las posibles crisis de marca de forma eficaz.
Sobrevivir al riesgo de la «cultura de cancelación» implica la planificación estratégica, la comunicación y la implementación de soluciones que puedan proteger la reputación de una marca en tiempos de controversia o emergencia.
Los especialistas en marketing pueden gestionar y controlar eficazmente la narrativa que rodea a su marca al reconocer los factores desencadenantes comunes de las crisis, aprender de ejemplos del mundo real y aprovechar herramientas de IA innovadoras.
«La inteligencia artificial y la IA generativa pueden ser la tecnología más importante de cualquier vida». — Marc Benioff, cofundador de Salesforce
La implementación de estrategias integrales de gestión de crisis es esencial para preservar la integridad de la marca y garantizar el éxito a largo plazo en el vertiginoso panorama digital actual.
Las crisis de marketing y la necesidad de preparación
Las crisis de marketing son inevitables en el mundo acelerado e interconectado de hoy. Desde las reacciones negativas de las redes sociales hasta las retiradas de productos, las marcas corren un riesgo constante de sufrir daños en su reputación.
Es crucial que los equipos de marketing estén preparados para este tipo de crisis mediante el desarrollo de planes sólidos de gestión de crisis.
Cómo la gestión de crisis aumenta la reputación de la marca
Si una empresa contrata a un influencer que es cancelado o atrae a su audiencia, la empresa perdería ventas e ingresos. Aquí es donde se utilizan herramientas de marketing para la gestión de crisis, como Vídeos de intercambio de caras con IA puede ayudar.
Al abordar las crisis de manera rápida, transparente y responsable, las marcas pueden demostrar su compromiso con la satisfacción y el bienestar de sus clientes.
«El campo de juego está a punto de volverse mucho más competitivo, y las empresas que no desplieguen inteligencia artificial y datos que les ayuden a innovar en todo lo que hacen estarán en desventaja». — Paul Daugherty, director de tecnología e innovación de Accenture
Las marcas que gestionan las crisis de forma eficaz son capaces de minimizar las consecuencias negativas y mantener una imagen positiva, lo que, en última instancia, refuerza su reputación en el mercado.
Ejemplos reales de crisis de marketing y sus soluciones
Varios ejemplos del mundo real demuestran la importancia de una gestión eficaz de las crisis en el marketing.
Un ejemplo de ello es la crisis a la que se enfrentó PepsiCo cuando su anuncio en el que aparecía Kendall Jenner recibió críticas por trivializar los movimientos por la justicia social.
PepsiCo se disculpó rápidamente, retiró el anuncio y entabló un diálogo abierto con los críticos.
Otro ejemplo es la controversia de marketing de Bud Light con el tiktoker Dylan Mulvaney, que provocó que la empresa matriz perdiera casi 400 millones de dólares en ventas en EE. UU.
Estas marcas podrían haber aprovechado la herramienta de intercambio facial de AKOOL para abordar las controversias entre embajadores o portavoces de la marca.
Mitigar las asociaciones negativas de marca con la tecnología Face Swap de AKOOL
Tecnología Face Swap de AKOOL reemplaza sin problemas el rostro de un embajador o portavoz de la marca en los materiales promocionales, las marcas pueden distanciarse de cualquier escándalo o controversia.
«La tecnología Face Swap de AKOOL puede evitar que las marcas pierdan ventas e ingresos cuando sus embajadores de marca son cancelados».
Digamos que hay un escándalo en torno a un influencer de marca.
Con la herramienta Face Swap de AKOOL, las empresas pueden dejar de asociar la marca con situaciones negativas, protegiendo su reputación y preservando la confianza de los consumidores.
Pasos a seguir en su estrategia de gestión de crisis
La gestión estratégica de crisis es un aspecto crucial del marketing que no debe pasarse por alto. Permite a las empresas superar los desafíos y proteger la reputación de su marca de manera efectiva.
En resumen, aquí te explicamos cómo puedes proteger la reputación de tu marca ante una crisis:
- Desarrolle un plan sólido de gestión de crisis
Comience con una estrategia integral que anticipe posibles crisis y describa medidas claras y prácticas para abordarlas. Este plan debe incluir mensajes de comunicación escritos previamente para garantizar respuestas rápidas y coherentes.
- Aproveche la tecnología avanzada
Adopte soluciones innovadoras, como la herramienta de intercambio de rostros de AKOOL, para adaptar rápidamente los materiales promocionales en respuesta a las controversias. Esta tecnología es fundamental para distanciar tu marca de las asociaciones negativas y mantener una imagen pública positiva.
- Priorice la transparencia y las prácticas éticas
Mientras empleas herramientas avanzadas, mantén la transparencia con tu audiencia para evitar errores éticos. Obtén los permisos necesarios y sé sincero sobre cualquier modificación en el contenido promocional para mantener la integridad y la confianza de los consumidores.
- Intégrese con estrategias integrales de crisis
Incorpore sin problemas herramientas como la tecnología de intercambio facial de AKOOL en planes de comunicación y gestión de crisis más amplios. Esta integración permite un enfoque más holístico de la gestión de crisis, garantizando que todos los aspectos de la crisis se aborden de manera eficaz y coherente.
- Manténgase informado y preparado
Actualice continuamente su plan de gestión de crisis en función de la evolución de la dinámica del mercado y los avances tecnológicos. Anticiparse a las posibles crisis y estar preparado para actuar con decisión es clave para minimizar los daños y preservar la reputación de su marca.
Al seguir estos pasos y seguir las prácticas estratégicas de gestión de crisis, las marcas pueden atravesar tiempos turbulentos con confianza, garantizando su integridad y éxito a largo plazo.
Guía paso a paso: Cómo utilizar la herramienta de AKOOL para un control eficaz de los daños en la comercialización
Las marcas pueden utilizar eficazmente la herramienta Face Swap de AKOOL para recuperar el control de sus materiales promocionales en medio de una crisis.
Analicemos cómo aprovechar esta herramienta en medio de un escándalo de influencers o embajadores de marca.
«En solo 4 sencillos pasos, las empresas pueden implementar un sólido plan de marketing para la gestión de crisis y continuar con sus negocios como de costumbre».
Paso 1: Dirígete a la página de herramientas de AKOOL y selecciona Face Swap
Paso 2: sube tu imagen
Ahora, supongamos que la foto que subes a continuación es de una persona influyente que fue cancelada y promociona una marca de ropa.
Todo lo que tienes que hacer es subir el archivo y ya estás en camino hacia el marketing de gestión de crisis para tu marca.
Paso 3: sube otra cara para intercambiarla o usa una de AKOOL
Paso 4: Espere el resultado, una vez que esté listo, puede usarlo para sus campañas de marketing y redes sociales
He aquí un vistazo a las fotos del antes y el después.
Reflexiones finales sobre el marketing de gestión de crisis
El marketing de gestión estratégica de crisis es indispensable para salvaguardar la integridad de una marca y afrontar las complejidades del panorama digital actual.
Al incorporar la preparación, la transparencia, la innovación tecnológica, las consideraciones éticas y la integración en sus esfuerzos de gestión de crisis, las marcas pueden sobrevivir y prosperar frente a los desafíos.
Herramientas como la tecnología Face Swap de AKOOL permiten a las empresas mantener su credibilidad y la confianza de los consumidores, garantizando su éxito y resiliencia a largo plazo, incluso en la era de la «cultura de la cancelación».
Prueba tú mismo la herramienta de intercambio facial de AKOOL y comprueba por qué es la mejor del mercado.
