نظرة عامة
دخلت Graze، وهي خدمة اشتراك رائدة في الوجبات الخفيفة الصحية، في شراكة مع Akool لإحداث ثورة في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال الاستفادة من حل البريد الإلكتروني لحملة الفيديو من Akool، قدمت Graze محتوى فيديو شخصي وتفاعلي للغاية لمشتركيها، مما أدى إلى زيادة المشاركة، ودفع فرص البيع المتبادل، وتعزيز ولاء العملاء.
تحدي
كخدمة اشتراك، احتاجت Graze إلى الحفاظ على مستوى عالٍ من المشاركة مع عملائها لتشجيع عمليات الشراء المتكررة وزيادة بيع حزم الوجبات الخفيفة. افتقرت أساليب التسويق عبر البريد الإلكتروني التقليدية إلى التخصيص اللازم للتميز في صناديق البريد الوارد المزدحمة، مما أدى إلى انخفاض معدلات الفتح والنقر. تطلبت Graze حلاً مبتكرًا وقابلًا للتطوير لإنشاء حملات مخصصة تعتمد على البيانات من شأنها جذب انتباه جمهورها.
الحل
نفذت Graze حل البريد الإلكتروني لحملة الفيديو من Akool لإنشاء محتوى فيديو مخصص لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. الحل المقدم:
- التخصيص الديناميكي: الاستفادة من تفضيلات العملاء وسجل الشراء لإنشاء محتوى فيديو فردي.
- عبارات الحث على الشراء التفاعلية: تضمين عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء قابلة للنقر داخل مقاطع الفيديو، وتوجيه العملاء إلى حزم الوجبات الخفيفة الموصى بها أو العروض الجديدة.
- التشغيل الآلي القابل للتطوير: التشغيل الآلي لإنشاء الملايين من رسائل الفيديو الإلكترونية الفريدة، مما يقلل بشكل كبير من الجهد اليدوي.
النتائج
- زيادة المشاركة: استجاب العملاء بشكل إيجابي لرسائل الفيديو الإلكترونية المخصصة، مع ارتفاع معدلات الفتح والنقر مقارنة بمحتوى البريد الإلكتروني الثابت.
- البيع المتقاطع المحسن: أدى دمج توصيات الوجبات الخفيفة المصممة خصيصًا إلى المزيد من فرص البيع وزيادة متوسط قيمة الطلب.
- عمليات مبسطة: أدى إنشاء الفيديو الآلي إلى تقليل الوقت والموارد اللازمة لإنتاج حملات بريد إلكتروني عالية الجودة.
الوجبات الجاهزة
توضح الشراكة بين Graze و Akool كيف يمكن لحلول الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي إعادة تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني. من خلال تقديم محتوى مخصص وتفاعلي وجذاب بصريًا على نطاق واسع، عززت Graze اتصالات العملاء وعززت التحويلات ووضعت معيارًا جديدًا لاستراتيجيات التسويق المبتكرة في صناعة الاشتراك.