نظرة عامة
تقدم Docety، وهي شركة إيطالية للتعلم الإلكتروني، ندوات حية ومسجلة مصممة خصيصًا للمهنيين والطلاب الذين يبحثون عن تجارب تعليمية جذابة وتفاعلية. ومع تزايد شعبية المنصة، أصبحت الحاجة إلى الحفاظ على المحادثات المحترمة والمهنية خلال الندوات أمرًا بالغ الأهمية. لمواجهة هذا التحدي، دخلت Docety في شراكة مع AKOOL لتنفيذ Jarvis، وهي أداة إشراف مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لضمان التفاعلات المناسبة والبناءة في الوقت الفعلي.
تحدي
مع تزايد عدد الندوات الحية، واجهت Docety صعوبات في إدارة المحادثات بفعالية. تتطلب المراجعة اليدوية للدردشة الحية والتفاعلات الصوتية موارد كبيرة وغالبًا ما أدت إلى تأخيرات أو تفويت محتوى غير لائق. كان ضمان بيئة إيجابية للمتعلمين والمدربين على حد سواء أمرًا بالغ الأهمية، وسعت الشركة إلى حل قابل للتطوير للحفاظ على الجودة والاحتراف في مناقشات الندوة.
الحل
قامت Docety بدمج تقنية Jarvis من AKOOL في منصة الندوات الخاصة بها لأتمتة الإشراف على المحادثة. استخدم جارفيس الذكاء الاصطناعي المتقدم لاكتشاف التعليقات غير اللائقة أو التخريبية في التفاعلات النصية والصوتية، ومعالجة المشكلات على الفور دون مقاطعة تدفق الندوة. سمح هذا التكامل لـ Docety بالحفاظ على جو التعلم المهني مع تقليل العبء على موظفي الدعم.
تضمن الحل أيضًا ميزات التعلم التكيفي، حيث قامت Jarvis باستمرار بتحديث معايير الإشراف الخاصة بها بناءً على الاحتياجات المحددة لندوات Docety. وقد ضمن ذلك توافق نظام الإشراف مع النغمة والمعايير الفريدة للمنصة.
النتائج
أسفر تنفيذ Jarvis عن نتائج مبهرة لعروض ندوات Docety. أدى نظام الإشراف الآلي إلى تحسين تجربة الندوة بشكل كبير من خلال تعزيز بيئة آمنة ومحترمة. أعرب الحاضرون عن تقديرهم للتفاعلات الأكثر سلاسة، مما أدى إلى زيادة المشاركة والرضا.
بالإضافة إلى ذلك، قلل Jarvis من الاعتماد على التدخل اليدوي، وخفض التكاليف التشغيلية والسماح لفريق Docety بالتركيز على تعزيز عروضهم التعليمية. وضعت الطبيعة القابلة للتطوير للحل Docety في وضع يمكنها من دعم جماهير أكبر دون المساس بجودة التفاعلات.